由于《个人信息保护法》《民法典》《电子商务法》等规定，如果遇到网络侵权的一般通过平台很难获取对方真实身份信息。平台也不会向你提供有关身份信息。遇到此类情况，有以下几种办法可以尝试：

一、案件行为本身是违反《治安管理处罚法》的，可以通过报警，由公安机关调取相关信息。然后向公安机关获取该当事人信息。

二、可以委托律师进行自行调查，通过网络查找有关当事人身份信息。

三、可以委托律师向法院申请调查令，在立案过程中，持调查令向所在平台索取有关信息。

四、可以直接起诉平台，要求平台提供有关当事人的真实身份信息，也可以当对方当事人与平台一并起诉。